Contratar en un punto de venta físico es importante porque permite a las marcas interactuar directamente con los clientes, y porque influye en la decisión de compra.
Ventajas de los puntos de venta físicos
Experiencia de compra: Los clientes pueden tocar, probar y comprobar la calidad de los productos.
Atención al cliente: Los clientes pueden acudir a un punto de atención al cliente si tienen dudas o problemas con su compra.
Impulso a la economía local: El comercio físico genera actividad social y económica en la comunidad.
Decisiones de compra: La mayoría de los consumidores toman las decisiones de compra en el propio punto de venta.
Cómo mejorar la experiencia de compra
Para mejorar la experiencia de compra en un punto de venta físico, es importante:
Disponer los productos de manera adecuada
Presentar los productos de manera atractiva
Cuidar la imagen de la marca
Participar en eventos y acciones comerciales de la zona
Ofrecer experiencias únicas de compra
Implementar una estrategia omnicanal que unifique todos los procesos de compra
Gestionar y hacer seguimiento del punto de venta
